Verzending

Als je bestelt via care.testalize.me wordt jouw bestelling verzonden met PostNL. We hebben ervoor gekozen het als briefpost te verzenden. Dit scheelt in de kosten en bovendien hoef je niet thuis te blijven om de bestelling in ontvangst te nemen. De zending gaat immers door de brievenbus.

Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verzonden. Iedere bestelling wordt eerst gecontroleerd door de huisarts en daarna door de apotheek. Pas na controle wordt verzonden. Zodra er verzonden is ontvang je van ons een track & trace link zodat je de zending in de gaten kunt houden. We verzenden alleen binnen Nederland en rekenen geen verzendkosten (gratis verzending).

Discrete verzending

Alle zendingen worden discreet verpakt en verzonden. Er staat geen testalize.me op de verpakking, er wordt verzonden vanuit de apotheek. Er kan alleen naar een huisadres worden verzonden, nooit naar servicepunten.

Retourneren

Retourneren is niet mogelijk. Ons product bestaat uit maatwerk, namelijk het consult en het recept van de huisarts. Deze diensten en producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Receptplichtige (en bederfelijke) waren kunnen nooit retour worden genomen. Met name omdat het onmogelijk te controleren is onder welke condities de medicatie in de tussentijd is bewaard.